FAQ
Allgemeine Fragen
Bieten Sie eine Fahrzeugreinigung an?
Ja, selbstverständlich! Dies gehört auch zu unserem umfangreichen Serviceangebot. Die Preise sowie die genauen Details dazu entnehmen Sie bitte hier
Kann ich meine Reservierungsdaten ändern oder stornieren?
Selbstverständlich können Sie das. Bitte schreiben Sie uns dafür eine Email an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. . Vergessen Sie bitte nicht die Buchungsnummer mit anzugeben!
Wie lange dauert die Fahrt zum Flughafen?
Die Fahrt zum Flughafen dauert nur 1 Minute ! Unser Parkhaus ist nur 400 Meter vom Flughafen entfernt!
Kann die Parkdauer verlängert werden?
Selbstverständlich. Bitte schreiben Sie uns dafür einfach eine Email an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
. Bitte auch hier nicht vergessen, die Buchungsnummer durchzugeben 
Fragen zu Kosten und Bezahlung
Kann ich auch mit Karte zahlen?
Wenn Sie ihr Fahrzeug bei uns vorbeibringen, können Sie mit EC-/Kreditkarte oder in Bar zahlen. Beim Valet-Service besteht hingegen nur die Möglichkeit in bar am Terminal zu bezahlen!
Muss ich für den Transport vom Parkgelände bis zum Flughafen bezahlen?
Nein! Der Preis ist selbstverständlich inbegriffen!
Kann ich eine Rechnung zu meiner Buchung haben?
Natürlich! Schreiben Sie uns bitte dafür einfach eine Email. Wir senden Ihnen die Rechnung zu.
Fragen zum Shuttle Service
Shuttle Service? Was ist das?
Beim Shuttle Service fahren Sie direkt zu unserem Parkhaus am Parsevalstraße 21 und übergeben uns Ihr Fahrzeug persönlich an uns. Nach der Bezahlung im Büro per EC-Karte oder bar fährt Sie unser Shuttle Service kostenlos zum Düsseldorf Flughafen Terminal!
Fährt der Shuttle Service rund um die Uhr?
Ja. Gemäß Ihrer Reservierung steht der kostenlose Shuttle-Service für Sie 24 Stunden bereit, um Sie zum Düsseldorf Flughafen Terminal hin und zurück zu fahren.
Fragen zum Valet Service
Was ist Valet Parking und wie läuft es ab?
Sie fahren mit Ihrem Fahrzeug zum Flughafen Abflug Terminal A. Unsere Mitarbeiter werden Sie anhand Ihrer Buchungsdaten erkennen und auf Sie zukommen. Die Fahrzeugannahme sowie die Bezahlung läuft direkt vor unserem Mitarbeiter. Eine EC-Kartenzahlung ist hier leider nicht möglich. Bevor unser Mitarbeiter Ihr Fahrzeug zu unserm Parkhaus fährt und sicher dort einparkt, wird vorher ein Fahrzeugcheck gemacht. Nach Ihrem Rückflug rufen Sie bitte nach der Gepäckausgabe die Hotline an. Etwa 15 Minuten später wird Ihr Fahrzeug wieder am Abflug Terminal A für Sie bereit gestellt.
Fragen zur Dauer und Abwicklung
Wie lange sollte ich für die Abwicklung im Büro beim Shuttle Service einplanen?
Bitte planen Sie etwa 15 Minuten dafür ein.
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